コーチングとは？



コーチングとは、人のやる気・能力を引き出すコミニケーション技術です。

相手に質問をして、色々とイメージさせ

やる気や能力を引き出しているといえると思います。

NLPのメタ・モデルやミルトンモデルと共通する部分を数多く含んでいます。



コーチングの流れ

１．リラックスする

２．現状を聞く

３．理想のコントロールを聞く

４．課題を特定する

５．行動計画を立てさせる

６．進捗状況をフォローする

の順になります。



その時、原則を忘れてはいけません。

１．答えは相手にあります

２．相手の味方になります

３．相手の自発的な行動を促します



コーチングとは、信頼関係によるコミニケーションのキャッチボールです。

ニュートラルに接し、ペーシングを築きましょう。



コーチングとは相手の話を「聞く」ことから始まります。

１．相手の話は最後まで聞く

２．相手の考えを否定しない

３．相手の本心を見抜く



「聞き上手」になるためのテクニックとは・・・相手が気持ち良く話すため

１．ニュートラルで接し、横柄な態度は取らない

２．斜め横に座りリラックスする。アイコンタコトもしよう

３．相槌を打つ、言葉を繰り返す、ジェスチャーや声を真似る



相手が話した後で答えを相手から引き出すため質問をします

質問には大きく2種類があります。

このとき、なぜ（Why）？という質問は極力避けましょう。

相手が責められている印象を受けますので逆効果です。

どうすればできたのかな？と質問するほうが良いでしょう。

１．オープン質問

　　　「いつ（When）」「誰が（Who）」「どこで（Where)」「何を（What)」

　　　「どうすれば（How)」という質問をして

　　　　相手が自由に答えを考えられる質問のことです。

　　　　よく「５W１H」で質問しましょうと言われます。

　（例）今の悩みは何でしょうか？

　　　　どうすれば問題は解決しますか？

　　　　将来の目的は何でしょうか？

　　　　企画書は、いつ完成しますか？



２．クローズド質問

　　相手がYes,Noで答えるか、答えが限定的な質問方法

　　状況を聞いたり、理解や意思を確認したりする

　（例）入社して何年ですか？

　　　　結婚していますか？

　　　　将来の目標はありますか？

　　　　企画書は今週中に完成しますか？





質問することで思考をより具体化していきます。

そのスキルをチャンクアップ＆ダウンといいます。

相手の良い状態をイメージさせて、モティベーションを高めた後で

アイディアをより具体化しましょう。



その時、相手を褒めるとより効果的です。

YOUメッセージとIメッセージがありますが、

Iメッセージで褒める方が相手は受け入れやすいです。

「YOUメッセージ」・・・相手を主語にして褒める

　　　（例）キミの企画は最高ね

　　　　　　最近、がんばってるね



「Iメッセージ」・・・自分を主語にして褒める

　　　（例）キミのがんばりを見てると私も良い刺激になるよ

　　　　　　キミの企画は私は最高だと思う





　「注意点」

　１．とってつけたように褒めない

　２．結果を目的にして褒めない

　３．具体的な言葉で褒ましょう

　４．他人と比較しない



その時、相手のタイプを見分けるとより効果的でしょう。

タイプには、

現実派（コントローラー）・・結果第一のドライなタイプ。支配的な人。

社交派（プロモーター）・・・目立ちたがり屋。飽きっぽいという性格も。

分析派（アナライザー）・・・理屈で物を考えるタイプ。

友好派（サポーター）・・・八方美人。

とあります。



コーチングの本には、このタイプの区別方法が書いているのもあるので、


ぜひ読んでみてください。



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